tokenpocket账户异常提不了币，我是怎么弄好的

tokenpocket账户异常提不了币，我是怎么弄好的

使用TokenPocket已经两年多了, 某天打开一看发现账户显示异常, 提币按钮直接变灰了。钱包里面还压了几千U, 急得不成样子。后来搞明白了, 这是钱包的风控安全机制在做事, 并不是真正锁死。

我当天更换了登录设备,结果触发了风控系统。TokenPocket 这款应用在检测到环境发生变化的时候, 会自动执行冻结提币操作, 其目的是为了阻止用户资产被他人盗转。

想要解决这个问题, 应当先在手机应用程序里面完成人脸识别或者短信验证码这样形式的双重身份校验流程, 借此把账户所处状态重新恢复过来。要是连进入验证界面的入口都找不到, 就应该打官方客服的电话, 并向他们提交交易记录的截图作为凭证, 一般情况下在四十八个小时之内就能解除各种限制措施。

千万千万不要在群里头找人给你代操作, 因为这基本上都肯定是骗子。官方的渠道虽然速度慢, 但是这是唯一一个安全的办法。平时就把提币白名单地址提前设置好, 如果真的遇到这种情况, 恢复之后能够快速进行操作, 省得去一步一步地重新进行验证。