TokenPocket客服真的很烦，被折腾三天才搞明白

TokenPocket客服真的很烦，被折腾三天才搞明白

我已经使用TokenPocket这个小半年时间了, 直到上个月的时候我的资产没办法转出去, 我才知道了客服这个人约不到这个事实。

官方网站上并没有设置人工服务的入口, 微信公众号那边仅仅只会回复一些预先设定好的模板性文字, 通过电子邮件发送咨询的话也要隔了整整四天才能收到一封只说已经收到然后请你们耐心等待的简短内容, 并且连一个可以用来追踪进度的工单编号都没有给到我。

在论坛里头, 有个人提出了一个关于 Telegram 群的事情, 我就加了这个群, 等了大概两天的时间, 那个管理员才肯出来露个脸, 我一问问题, 他只回了一句“再等48小时”, 完全看不到什么进度可以查询, 事情就像石沉大海一样没了声响, 在那两天里, 我反反复复地刷新页面, 急得我差点就要把手机给砸了。

好在那个钱最终确实是到账户里了。这里要强调三句话的意思: 第一个意思是你不应该去期待机器人的作用, 第二个意思是一定要携带相关的截图证据, 第三个意思是要把你自己心里的期望程度往下压一压。钱包这个东西是专门用来管理资金的工具, 它并不是一个应该被用来赌客服当下的心情会怎么样的东西。